岗位职责：
. 1.业务管理
. （1）全面协助店长制定门店业务发展规划与年度目标，将目标分解落实到个人，并监督执行情况，确保门店业务指标的达成与超额完成。
. （2）优化门店商品结构，结合 DTP 药房特性，分析药品销售数据，精准引进高需求、高毛利的特药、新特药等品种，淘汰滞销产品，提升商品周转率与盈利能力。
. （3）强化门店日常运营管理，规范药品陈列、库存盘点、质量管理等工作流程，确保药品存储安全、效期合理，符合 GSP（药品经营质量管理规范）要求，提升运营效率与服务质量。
. （4）负责门店员工的业务培训与指导，组织开展专业知识、销售技巧、客户服务等培训活动，提升团队业务能力与综合素质，打造高绩效的销售服务团队。
. 2.市场拓展
. （1）深入研究 DTP 药房市场动态、竞争对手策略及患者需求变化，制定针对性的市场推广与营销策略，提升门店品牌知名度与市场竞争力。
. （2）积极拓展外部合作渠道，与医院、医生、药企、保险公司等建立良好的合作关系，推动处方外流、药品推广、患者服务等业务合作，为门店引流获客。
. 3.客户关系维护
. （1）建立健全客户档案管理体系，对患者进行分类管理，跟踪患者用药情况与健康需求，提供个性化的用药指导与健康管理方案，提升客户满意度与忠诚度。
. （2）妥善处理客户投诉与纠纷，及时响应客户需求，解决客户问题，维护公司良好的品牌形象与客户关系。

.任职要求：
. 1.药学、市场营销、工商管理等相关专业，本科及以上学历；持有执业药师资格证者优先。
. 2.3 年以上药品零售行业工作经验，1 年以上门店管理或市场推广经验，有 DTP 药房、特药销售工作经验者优先。
. 3.熟悉药品零售行业政策法规、GSP 管理规范及 DTP 药房运营模式，具备扎实的药学专业知识与市场分析能力。
. 4.具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力与市场拓展能力，能够有效整合内外部资源，推动业务发展。
. 5.责任心强，工作积极主动，具备良好的抗压能力与应变能力；具有较强的服务意识与创新精神，能够适应快速变化的市场环境。