职位描述
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【工作内容】
- 负责通过电话、邮件或在线平台进行保单回访,确保客户对产品有充分了解。
- 提供优质的客户服务体验,解答客户的疑问,处理客户的投诉,提高客户满意度。
- 记录每次沟通的内容和结果,及时更新客户信息,保持与客户的良好关系。
- 定期向团队反馈客户需求及市场动态,协助制定改进策略。
- 遵守公司政策和行业标准,确保所有操作合规合法。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限,有客服或销售经验者优先考虑。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟练使用办公软件,如Excel和Word,能够快速学习新的系统工具。
- 具备较强的自我管理能力,能够在灵活的工作环境中高效完成任务。
- 每周工作五天,周末双休,工作时间相对自由,可根据个人情况调整。
- 负责通过电话、邮件或在线平台进行保单回访,确保客户对产品有充分了解。
- 提供优质的客户服务体验,解答客户的疑问,处理客户的投诉,提高客户满意度。
- 记录每次沟通的内容和结果,及时更新客户信息,保持与客户的良好关系。
- 定期向团队反馈客户需求及市场动态,协助制定改进策略。
- 遵守公司政策和行业标准,确保所有操作合规合法。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限,有客服或销售经验者优先考虑。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟练使用办公软件,如Excel和Word,能够快速学习新的系统工具。
- 具备较强的自我管理能力,能够在灵活的工作环境中高效完成任务。
- 每周工作五天,周末双休,工作时间相对自由,可根据个人情况调整。
工作地点
地址:中国人寿高新公司2楼


职位发布者
王梦杰HR
中国人寿保险股份有限公司成都市分公司滨江营销服务部

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保险
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500-999人
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国有企业
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忠烈祠西街99号
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