应届毕业生
学历不限
2025-07-20 02:16:25
562人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责公司相关业务平台的客户服务工作，接收记录客户咨询、反馈，并推动解决；
2.协助运营岗共同完成平台运营服务的整体目标，提升客户满意度；
3.速掌握业务流程，熟悉平台系统操作，以专业角度解决客户诉求；
4.定期回访客户，积极维护客户关系，提升客户满意度；
任职要求：
1.大学本科及以上学历，电子商务、物流、企业管理或相关专业毕业； 2.具有3年以上网站平台运营、客服经验，有独立负责线条工作优先； 3.熟悉在线客户服务相关工作流程，包括客户咨询介绍、投诉处理、客诉升级处置等经验； 4.熟悉食品安全相关法律法规优先；较强倾听和沟通能力，能换位思考，善于引导客户及处理紧急突发事件； 5.熟悉常见办公设备操作，文笔能力好，懂得 excel 常见数据处理分析； 6.抗压能力强，能主动承担团队任务压力，并有效组织、引导利用团队力量解决所遇到问题。
注：联系我时，请说是在双流人才网上看到的。
工作地点
地址：成都锦江区成都锦江区东大街紫东楼段明宇金融广场2801F
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
廖斯琪/..HR
四川商通实业有限公司
-
互联网·电子商务
-
200-499人
-
公司性质未知
-
成都市锦江区东大街紫东楼段35号明宇金融广场28楼
