职位描述
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岗位职责:
1. 以热情、专业的态度迎接每一位宾客,为其提供优质的入住和退房服务。
2. 熟练掌握酒店预订系统,准确处理各类预订业务。
3. 负责宾客的咨询解答,提供关于酒店设施、周边景点、交通等信息。
4. 妥善处理客户投诉和问题,确保客户满意度。
5. 配合财务部门完成每日的结账和报表工作。
工作地点
地址:成都龙泉驿区车城东七路338号
