职位描述

一、工作职责

1.收集与分析公司CRM需求，提供实施解决方案，确保解决业务挑战并提升效率；

2.设计CRM系统功能，根据用户反馈和数据分析推动系统改进，确保与业务目标一致；

3.追踪产品从开发、测试到上线的全过程，及时发现和解决问题，确保产品质量达标；

4.编撰产品原型设计和详细需求文档，并主持产品上线培训，确保团队了解系统操作和功能；

5.与内部及外部相关方进行有效协作和沟通，对产品进行持续优化改进。

二、职位要求

1.本科以上学历，计算机/软件/信息技术相关专业毕业优先，硕士学历更佳；

2.优秀的英语听说及读写能力，能够用英文与用户进行有效的沟通和协作；

3.优秀的合作意识和强烈的责任心，能够与其他团队成员保持良好的沟通和协调，共同推进产品的成功上线和运营；

4.熟悉CRM的基本概念和功能，能够根据用户需求和市场趋势设计合适的CRM产品方案；

5.熟悉PC端产品开发流程，能够制定合理的产品开发计划，跟进产品开发进度，及时解决产品开发中的问题；

6.熟练掌握产品日常工作相关工具，如Axure, Figma, Xmind等，能够使用这些工具制作高质量的产品原型、流程图、思维导图等；

7.具备良好的文档撰写能力，能够撰写准确、清晰、结构化的文档，包括但不限于需求文档、用户手册等。能够做好版本控制、及时更新文档。

三、薪资福利

1. 薪酬待遇：15K-18K;

2. 基础福利：六险一金，带薪年假，年度体检，节日福利，活动经费，丰富茶歇，营养晚餐等；

3. 进阶福利：子女福利，团队奖励，培训津贴，岗位津贴；

4. 职业发展：导师培养，技能培训，管理培训。

四、办公地点

北京市通州区观音庵北街4号院保利大都汇T2写字楼10层

乘车路线：地铁6号线-通州北关站C口，步行600米