岗位职责:
1、负责淘宝、天猫、拼多多等平台产品销售的相关问题解答,引导客户在店铺内顺利完成购买,促销交易;
2、跟进发货进度和处理售后异常问题;
3、配合部门主管,完成店铺各项指标,如:转化率,满意度,销量等;
4、收集关于产品、店铺、服务、消费等信息,及时反馈给部门主管;
5、配合部门主管,完成部门相关的其他工作安排。
任职要求:
1、年龄20-35,男女不限,大专及以上学历,优秀者可放宽学历限制 ;
2、1年以上电商客服工作经验;
3、电脑打字速度50字/分钟以上;
4、理解沟通能力强,能充分、准确理解客户的需求,同时能通俗易懂的给客户推荐最合适的产品销售方案;
5、积极上进,能认真且及时完成部门主管的工作安排;
6、对销售有浓厚兴趣,有销售相关工作经验者可优先考虑;
工作时间:早班:8:00-17:00 ,晚班:16:00-24:00,全班:8:00-24:00;
福利待遇:包食宿,一日三餐,有空调热水器,缴纳社保,有节假日福利,不定期团建。



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旅游·酒店·餐饮服务
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公司规模未知
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私营·民营企业
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